سياسة الخصوصية

تدير بلان دبي ("نحن") منصة جدولة لمجتمع الكرة الطائرة الشاطئية في دبي، الإمارات. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك للتطبيق.

١. المعلومات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية عند تسجيلك واستخدامك للتطبيق:

• هوية الحساب: اسمك، صورة الملف الشخصي (اختيارية)، ومؤشر مقيم/سائح
• رقم الهاتف الإماراتي للتحقق عبر OTP، والبريد الإلكتروني وكلمة المرور لمشرفي المجتمع
• نشاط المباريات: التسجيلات والإلغاءات وسجلات الحضور والتغيب
• سجل الغرامات: غرامات الإلغاء المتأخر وعدم الحضور (المبلغ والحالة)
• بيانات الجهاز: نوع الجهاز، إصدار النظام، رمز الإشعارات، وسجلات استخدام أساسية

٢. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية فقط:

• إدارة عملية تسجيل المباريات وتأكيد حجزك وترتيب القائمة
• إرسال إشعارات تشغيلية (تأكيد التسجيل، تذكير بالمباراة، الإلغاء، الغرامات)
• تطبيق سياسة الإلغاء وتسجيل غرامات الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور
• إنتاج إحصائيات مجمّعة ومجهولة (نسب الامتلاء، الحضور) للمساعدة في جدولة الجلسات القادمة

٣. مشاركة البيانات والأطراف الثالثة

نشارك بياناتك فقط مع مزودي الخدمات الضروريين لعمل التطبيق:

• Twilio: لإرسال رمز OTP عبر الرسائل القصيرة
• Cloudflare R2: لتخزين صور الملف الشخصي عبر روابط موقعة قصيرة الأمد
• Expo: لإيصال الإشعارات الفورية إلى جهازك
• Sentry: لتقارير الأعطال المجهولة لتحسين استقرار التطبيق

٤. تخزين البيانات والأمان

تُخزَّن بياناتك في PostgreSQL مع التشفير أثناء السكون. تُحفظ رموز المصادقة في التخزين الآمن على الجهاز. جميع اتصالات API مشفرة بـ HTTPS/TLS. مدة رموز الوصول 15 دقيقة، ورموز التحديث 30 يوماً مع التدوير عند كل استخدام. تُجزَّأ كلمات مرور المشرفين باستخدام bcrypt.

٥. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك. يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت عبر privacy@plandxb.ae، وسنزيل ملفك الشخصي خلال 30 يوماً. قد نحتفظ بإحصائيات مجمّعة مجهولة الهوية للتحليلات.

٦. حقوقك

بموجب لوائح حماية البيانات الإماراتية لديك الحق في:

• الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة في ملفك الشخصي
• طلب حذف حسابك، مع مراعاة التزامات الاحتفاظ المشروعة
• إيقاف الإشعارات غير الأساسية من إعدادات جهازك مع استمرار تلقي الرسائل الحيوية

٧. خصوصية الأطفال

التطبيق مخصص لمن تجاوزوا 16 عاماً. إذا اكتشفت تسجيل قاصر، يرجى التواصل معنا لحذف الحساب.

٨. اتصل بنا

لأي أسئلة حول سياسة الخصوصية: privacy@plandxb.ae — بلان دبي، دبي، الإمارات العربية المتحدة.